Ce trebuie să anunţaţi atunci când sunaţi și solicitați sprijinul Poliției locale Suceava:
- Cum vă numiţi;
- Numărul de telefon de la care sunaţi;
- Ce urgenţă aveţi;
- Locul evenimentului;
- Unde vă aflaţi.
După furnizarea acestor date trebuie să rămâneţi la telefon pentru a primi eventualele recomandări.
Operatorul evaluează urgenţa apelului în funcţie de informaţiile primite şi transmite informaţiile polițiștilor locali aflați în teren sau instituțiilor abilitate în rezolvarea cazului respectiv.
Ce trebuie sa faceți într-o situaţie de urgenţă:
- Rămâneți calmi şi evaluaţi cu atenţie situaţia!
- Concentraţi-vă asupra a ceea ce urmează să solicitaţi!
- Nu vă pierdeţi răbdarea şi răspundeţi corect la toate întrebările!
- Nu închideţi până nu vi se spune!
Nu uitaţi, timpul e preţios în cazul unei urgenţe!
Vi se par sâcâitoare întrebările puse de operator? Trebuie să ştiţi că sunt întrebări standard.
De corectitudinea răspunsurilor dumneavoastră depinde rapiditatea intervenţiei.
